Klantenservice

Dit kan zeker! Nudetuin.nl is onze webwinkel. Hier ben je van harte welkom om al je aankopen bij ons online te doen. Daarnaast hebben wij ook een showtuin, aan het Nudepark 93 in Wageningen. Deze is geopend van maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 18.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 16.00 uur. Hier kun je ons aanbod altijd zelf bekijken voordat je een bestelling plaatst.

De bezorgkosten zijn afhankelijk van jouw specifieke bestelling. Voor een snelle afhandeling van orders worden onze producten direct door de fabrikant bij jou geleverd. Wij werken met meerdere fabrikanten en elke fabrikant hanteert eigen transportkosten. Uiteraard kunnen wij je altijd vooraf vertellen wat de specifieke transportkosten voor je bestelling zullen zijn.

Natuurlijk, dit is geen probleem. In onze showtuin staan wij voor je klaar om je te informeren en te adviseren. Wil je online bestellen, bijvoorbeeld omdat je niet in de directe omgeving woont, en kom je er niet helemaal uit? Ook dan informeren en adviseren wij je graag. In dit geval kun je altijd vrijblijvend contact met ons opnemen.

Dit is voor een deel afhankelijk van de inhoud van jouw bestelling. In de meeste gevallen wordt je bestelling geleverd door een vrachtwagen. Het is daarom belangrijk dat de vrachtwagen voldoende ruimte heeft om je bestelling op jouw locatie af te leveren. Twijfel je of dit mogelijk is? Neem dan contact met ons op.

In onze webwinkel kun je foto’s bekijken van al onze producten. Dit zijn foto’s van het werkelijke product, echter, door belichting kan de kleur in bepaalde gevallen iets afwijken van de werkelijke kleur. Wil je zekerheid over de exacte kleur? Dan kun je het product natuurlijk altijd eerst zelf komen bekijken in onze showtuin in Wageningen.

Koop jr bij ons kunstgras, tuintegels, siergrind of bijvoorbeeld split? Dan heb je de mogelijkheid om dit alles zelf aan te leggen in je tuin. Dit bespaart vanzelfsprekend op de kosten. Wil je het aanleggen liever uitbesteden? Dan kunnen wij je een A tot Z dienstverlening aanbieden. Wij informeren je hier graag vrijblijvend over.

Je kunt je bestelling in onze showtuin in Wageningen betalen, per pin of contant. Bestel je online in onze webwinkel? Dan kun je je bestelling betalen middels het betrouwbare iDEAL, dus via jouw eigen bankomgeving.

Op al onze producten ontvang je fabrieksgarantie. De specifieke garantietermijn verschilt per product. Uiteraard vertellen wij je graag welke garantietermijn geldt voor jouw producten. Je factuur is tevens het garantiebewijs, dus bewaar deze altijd goed tot de garantietermijn verstreken is.

Wij zetten ons altijd in om elke klant tevreden te stellen met onze producten en service. Ben je onverhoopt toch niet tevreden? Laat het ons dan weten. Wij nemen jouw klacht in behandeling en zoeken, samen met jou, naar een passende oplossing.